Tw O
RUARBGRDEENFRHUNARMKAZKGZMDMNGROTJKUAUZBVNMCHN
Телефон
центрального офиса
+7 (495) 357-38-88Круглосуточная служба
поддержки потребителей в РФ
(звонок бесплатно)
8 (800) 100-38-88
Проверить подлинность товара
Введите код
Главная / Покупателю / Вопросы и ответы

Система DAT в вопросах и ответах

Что такое Система бренд-контроля DAT
Система бренд-контроля DAT – это технология защиты товаров от подделок. Ситема работает следующим образом: каждая единица защищаемого товара маркируется уникальным цифровым кодом. После покупки товара покупатель может проверить подлинность продукции, отправив код по SMS на номер 3888 или проверив его на главной странице сайта www.3888.ru в окне проверки подлинности. В течение нескольких секунд покупатель получает информацию о подлинности покупки или подозрении на контрафакт.
Какие товары защищаются Системой бренд-контроля DAT?
Защищаются товары, производители которых приняли решение охранять свою продукцию Системой DAT. На такой продукции есть идентификационный DAT-код. Товары без идентификационного DAT-кода проверить через SMS или сайт Системы DAT невозможно. Ознакомиться с перечнем защищенных товаров можно здесь.
Как обеспечивается точность проверок Системы бренд-контроля DAT?
Система работает таким образом, что каждой единице товара присваивается свой индивидуальный код. А значит, проверить его можно тоже один раз: одна покупка – одна проверка. При поступлении повторных запросов на проверку одного и того же кода Система сообщает о том, что код уже проверялся, т.е. возможен контрафакт. Получение ответа «код в системе не зарегистрирован» также может означать, что товар поддельный, либо код был неправильно введен при проверке.
Как выглядит DAT-код на продукции?
Варианты размещения DAT-кода могут быть разные: на стикере, внутри упаковки, интегрированный в этикетку, под крышкой и проч. Примеры стикеров системы бренд-контроля DAT: Стикер DAT
Какими способами можно проверить DAT-код?
DAT-код на товаре или упаковке «спрятан» под защитным слоем. Вскрыв или стерев защитный слой, можно проверить код через SMS, отправленное на короткий номер 3888 или сайт www.3888.ru.
Сколько стоит проверка кода для потребителя?
SMS-сообщение (отправка+получение) для покупателя, проверяющего подлинность товара по смс на номер 3888 на территории РФ, Армении и Беларуси (оператор МТС), бесплатно. Проверка через интернет-сайт бесплатна. Стоимость проверки смс в Казахстане: 7 тенге. Стоимость проверки смс в Киргизии: 3,5 сома. Стоимость проверки смс в Украине3888 (Вартість послуги для абонентів ТОВ «лайфселл» (lifecell) - 1,60 грн./смс з ПДВ , ПрАТ  «Київстар» 1,60 грн./смс з ПДВ. Додатково утримується збір в Пенсійний фонд у розмірі  7,5% від вартості послуги без урахування ПДВ. Сервіс тільки для повнолітніх абонентів усіх національних GSM операторів України (крім ПрАТ «МТС Україна» (МТС та Vodafone). Технічна підтримка: 0800603888 з пн.-пт.  з 9-00 до 18-00. Дзвінки з мобільних - згідно тарифів Вашого оператора. Організатор: ТОВ «Авента-Інфо» 121099, Москва, 2-ий Смоленський провулок буд. 1/4). Технический партнер ООО «Мобайл Консалтинг Групп».
Какой ответ по результатам проверки подлинности получит покупатель, если товар оригинальный или поддельный.
Ответ, подтверждающий подлинность продукции: по SMS – информация о наименовании товара и производителя; на сайте – информация о наименовании товара, производителя и любая другая информация о продукции и производителе: изображение товара, сайт производителя, комплектация и др. Ответ, не подтверждающий подлинность продукции: по SMS и на сайте – информация о повторных проверках или о том, что код в Системе не зарегистрирован.
Что делать потребителю, если приходит SMS с информацией о повторном запросе или отсутствии данного кода?
При получении таких ответов попробуйте ввести код еще раз. Возможно, вы ошиблись при наборе цифр. Если Вы и при повторной проверке получите те же самые ответы, Вы можете предъявить продавцу данный товар и предложить вернуть деньги или обратиться в правоохранительные органы.

отправить письмо | направить запрос на презентацию | посмотреть ролик о Системе | почитать вопросы-ответы