Что такое Система бренд-контроля DAT
Система бренд-контроля DAT – это технология защиты товаров от подделок. Система работает следующим образом: каждая единица защищаемого товара маркируется уникальным цифровым кодом. После покупки товара покупатель может проверить подлинность продукции, проверив код на главной странице сайта www.3888.ru в окне проверки подлинности, или через мобильное приложение «Бренд-контроль», или с помощью телеграм-бота 3888, или через Яндекс.Алису (навык тридцать восемь восемьдесят восемь), или по SMS на номер 3888. В течение нескольких секунд покупатель получает информацию о подлинности покупки или подозрении на контрафакт.
Какие товары защищаются Системой бренд-контроля DAT?
Защищаются товары, производители которых приняли решение охранять свою продукцию Системой DAT. На такой продукции есть идентификационный DAT-код. Товары без идентификационного DAT-кода проверить с помощью системы бренд-контроля DAT невозможно. Ознакомиться с перечнем защищенных товаров можно здесь.
Как обеспечивается точность проверок Системы бренд-контроля DAT?
Система работает таким образом, что каждой единице товара присваивается свой индивидуальный код. А значит, проверить его можно тоже один раз: одна покупка – одна проверка. При поступлении повторных запросов на проверку одного и того же кода Система сообщает о том, что код уже проверялся, т.е. возможен контрафакт. Получение ответа «код в системе не зарегистрирован» также может означать, что товар поддельный, либо код был неправильно введен при проверке.
Как выглядит стикер с DAT-кодом на продукции?
Варианты размещения DAT-кода могут быть разные: на стикере, внутри упаковки, интегрированный в этикетку, под крышкой и проч. Примеры стикеров системы бренд-контроля DAT:
Какими способами можно проверить DAT-код?
DAT-код на товаре или упаковке «спрятан» под защитным слоем или внутри упаковки. Вскрыв упаковку или защитный слой, можно проверить код на сайте www.3888.ru, или через мобильное приложение «Бренд-контроль», или с помощью телеграм-бота 3888, или с Яндекс.Алисой (навык тридцать восемь восемьдесят восемь), или через SMS, отправленное на короткий номер 3888. Также можно проконсультироваться по номеру телефона горячей линии: РФ 8 (800) 100-3888, Казахстан 8 (800) 080-38-88, Киргизия 0 (800) 100-38-88.
Сколько стоит проверка кода для потребителя?
- Проверка через сайт 3888.ru бесплатна*.
- Проверка через мобильное приложение «Бренд-контроль» бесплатна*.
- Проверка с помощью telegram-бота бесплатна*.
- Яндекс.Алиса проверяет подлинность бесплатно*.
- Бесплатные СМС на номер 3888 подключены в РФ и Беларуси.
- Стоимость смс на номер 3888: в Казахстане – 7 тенге, в Киргизии – 3,5 сома.
* Услуги предоставления Интернет-связи оплачиваются потребителем.
Какой ответ по результатам проверки подлинности получит покупатель, если товар оригинальный или поддельный?
Ответ, подтверждающий подлинность продукции: информация о наименовании товара или производителя. Ответ, не подтверждающий подлинность продукции: информация о повторных проверках или о том, что код в Системе не зарегистрирован.
Что делать потребителю, если приходит ответ системы с информацией о том, что код уже проверялся или не зарегистрирован в системе?
При получении таких ответов убедитесь:
- Вы проверяете DAT-код,
- на товаре есть стикер или защитный слой с надписью «Проверьте подлинность»,
- введенный код находился под наклейкой или под защитным слоем,
- проверяемый товар находится в списке защищённых товаров.
Если все условия соблюдены, тогда попробуйте ввести код еще раз. Возможно, вы ошиблись при наборе цифр. Если Вы и при повторной проверке получите те же самые ответы, Вы можете предъявить продавцу данный товар и предложить вернуть деньги или обратиться в правоохранительные органы. Подробнее...