Системой бренд-контроля DAT защищены 230 миллионов товаров из разных отраслей промышленности: от запасных частей для автомобиля до косметических и лекарственных средств. Производители, которые добровольно маркируют продукцию DAT-кодом, заботятся о своих потребителях и повышают степень защиты товаров от контрафакта. Полный список защищенных товаров можно увидеть на сайте 3888.ru.
Опытные покупатели нередко отдают предпочтение защищенному DAT-кодом товару, ведь его можно проверить на подлинность сразу после покупки. Если потребитель выявит подделку, то он может потребовать вернуть денежные средства, так как имеет на руках доказательства контрафактного происхождения продукции. Как правило, продавцы идут на встречу покупателям, которые предоставляют результаты проверок от системы бренд-контроля DAT, и принимают обратно поддельный товар.
К сожалению, не все производители пользуются сервисом проверки подлинности продукта от системы бренд-контроля DAT. Однако потребитель может выступить с инициативой и направить в адрес производителя любимого товара письмо-предложение с просьбой начать защищать продукцию от подделок с помощью системы бренд-контроля DAT.
Соответственно, продукцию, которая не входит в список защищенных товаров, проверить по DAT-коду невозможно, так как она не маркируется производителем.
Эксперты по защите от подделки системы бренд-контроля DAT часто получают запросы от покупателей, которых обманули мошенники, продав им подделку.
«Купила в киоске рядом с домом сигареты. Они оказались поддельными. Только дома заметила, что на пачке нет акцизной марки. Что делать?» -- интересуется у экспертов бренд-контроля покупательница.
«В Интернет-магазине приобрела кроссовки. Продавцы убеждали меня, что обувь оригинальная, а на деле пришла подделка. Как разобраться и вернуть поддельный товар продавцу?» --- спрашивает совета обманутый потребитель.
Если покупатель приобрел контрафактный товар, который не защищен системой бренд-контроля DAT, то необходимо обратиться в органы правопорядка, в суд, Роспотребсоюз, Общество по защите прав потребителей.
С правами потребителя покупатель может ознакомиться в специальном разделе сайта системы бренд-контроля DAT.