В период предпраздничного ажиотажного спроса производители подделок особенно настойчиво предлагают потребителям копии брендовых товаров, большинство из которых сомнительного качества.
Специалисты по защите от контрафакта озвучивают следующую статистику: большая доля мошенничества с поддельными товарами происходит через Интернет. Почта России пересылает до 1 млн отправлений в сутки. Если сравнить этот показатель с прошлым годом, то количество посылок возросло на 25%. Причем львиная доля международных отправлений приходит к россиянам из КНР (95% от всех импортных посылок).
Телеканал REN.TV подготовил специальный выпуск о контрафакте. Эксперт системы бренд-контроля DAT Наталья Костикова поделилась с телезрителями полезными советами, как покупать новогодние подарки и не попасть на подделку.
Если вы хотите снизить риск покупки неоригинального товара, следуйте простым правилам интернет-покупки:
- Узнайте через онлайн-сервисы, кому принадлежит доменное имя электронного магазина и когда оно было зарегистрировано. Если владельцем торговой площадки (вэб-сайта) является физическое лицо, и доменное имя собственники купили один-два месяца назад, то, скорее всего, это – магазин «однодневка». Он может «исчезнуть» в любой момент, а найти ответственного будет крайне сложно.
- Свяжитесь с интернет-магазином по телефону и электронной почте: попросите выслать сертификаты, дилерский договор и прочие документы, которые могут подтвердить подлинность продукции.
- Запросите реквизиты юридического лица: эти данные можно проверить в ЕГРЮЛ и установить существование организации.
- Зайдите на сайты-«отзовики» и почитайте комментарии пользователей об интересующем онлайн-магазине. Если отзывов нет, то это – тревожный сигнал, возможно, продавцы хотят сбросить подделки по низкой цене и удалить сайт. Если отзывы позитивные, но размещены в близкие даты и написаны в едином стиле, то не советуем доверять таким комментариям.
- Не оплачивайте товар перед доставкой. Лучше выбрать оплату курьеру: так вы можете проверить товар и отказаться от него, если вам предложат подделку.
- Изучите информацию на сайте официального производителя: номер модели, цвета, форматы, названия. Сверьте характеристики оригинального продукта с теми, которые вам предлагает интернет-магазин. Обратите внимание, какие системы защиты от подделки использует производитель: голограмму, QR-код, сертификат, серийный номер или маркировку DAT-кодом.
- Обязательно потребуйте у курьера кассовый чек и сохраните документ: без кассового чека вы не сможете доказать факт покупки у конкретного продавца и пожаловаться на него, и, следовательно, защитить свои права потребителя.
