Владелец малого предприятия по производству и установке межкомнатных дверей понес убытки вследствие закупки контрафактной монтажной «пены».
Предприниматель обратился в контактный центр Системы DAT, чтобы получить консультацию экспертов по защите от подделки, и поделился следующей информацией. «Для установки партии дверей мы закупили у проверенного поставщика монтажную пену. Через две недели после оказания услуги наши клиенты стали обращаться с претензией. Установленные нами двери переставали закрываться, коробки «повело». Для устранения этого дефекта мне пришлось повторно отправлять мастеров к более чем десятку клиентов. Причиной данной ситуации стала некачественная монтажная пена, как мы позднее поняли, контрафактного происхождения. За этот месяц мы потеряли на оплате транспортных расходов, оплате дополнительного рабочего времени персонала, да и репутации нашей компании нанесен ущерб. Недовольные клиенты оставили жалобы в интернет и снизили наш рейтинг.»
Напомним, что потребитель может воспользоваться инструкцией по защите прав, подготовленной экспертами Системы DAT. Перечень стройматериалов с маркировкой DAT-кодом (цифровой защитой от контрафакта), можно увидеть в специальном разделе сайта. Консультанты Системы DAT также посоветовали предпринимателю связаться с производителем монтажной пены и предложить внедрить интерактивную защиту от контрафакта, чтобы предоставить возможность проверки подлинности продукции.
Летом наступает высокий сезон строительных и ремонтных работ. Мошенники, пользуясь повышенным спросом, вбрасывают на рынок подделки стройматериалов. Некачественный цемент, арматура и монтажные комплектующие часто являются причиной обрушения зданий и сооружений, а также несчастных случаев во время строительства.
Профессионалы Системы DAT рекомендуют придерживаться простых правил покупки стройматериалов, чтобы избежать подделки:
- Отдавать предпочтение специализированным точкам продаж и избегать закупок на строительных рынках или у частных лиц.
- Сохранять платежные документы, которые будут полезны в случае необходимости оформить возврат (некачественный или просроченный товар, продукция контрафактного происхождения).
- Обращать внимание на ценовую политику продавца: сильно заниженные цены могут быть признаком подделки.