Эксперты по защите от контрафакта Системы DAT оказали содействие потребителям, столкнувшимся с поддельным средством для стимуляции роста волос, и призвали к ответу продавцов.
Российское представительство известного итальянского производителя косметических средств для ухода за волосами на долгосрочной основе сотрудничает с Системой бренд-контроля DAT и маркирует продукцию DAT-кодом (цифровой меткой прослеживания). Благодаря сервису проверки подлинности Системы DAT потребители смогли выявить подделку и отстоять права.
Кейс № 1: покупатель приобрел средство для роста волос на платформе Яндекс.Маркет. Когда товар был доставлен, бдительный потребитель проверил DAT-код и получил уведомление о возможной подделке. Специалисты Системы DAT провели проверочную закупку и собрали доказательную базу по факту реализации контрафактного товара. Продавец признал вину и подписал соглашение о досудебном урегулировании спора.
Кейс № 2: в городе Подольске Московской области покупатель приобрел стимулятор роста волос в магазине крупного торгового центра. Проверив DAT-код, потребитель получил уведомление о нелегальном происхождении товара. Инициативный покупатель лично обратился в суд при юридической поддержке экспертов по защите от подделок Системы DAT. Согласно решению суда недобросовестный продавец выплатил компенсацию за моральный ущерб и вернул стоимость товара покупателю.
В обоих случаях мошенники нелегально использовали логотип и торговое название итальянского производителя на товаре, нарушая и права правообладателя.
На сайте Системы бренд-контроля DAT покупатели могут ознакомиться с перечнем маркированных DAT-кодом товаров, а производители с цифровыми решениями для защиты от контрафакта, адаптированными для различных отраслей.