Жительница штата Массачусетс, США стала жертвой производителей контрафактной продукции. Сьюзан Нэсси приобрела поддельный iPad в одной из крупнейших в мире сетей розничных магазинов Wallmart.
Планшет был выполнен из некачественной пластмассы, на нем отсутствовали кнопки запуска и кнопки «Домой», а разъемы для гарнитуры были нарисованы черным маркером.
Сьюзан предъявила жалобу в вышеупомянутый магазин, но сотрудники не смогли помочь покупательнице и предложили ей обратиться в корпорацию Apple. Женщина решила, что самым рациональным способом решения данной ситуации будет обращение к местному телевидению. После того, как Сьюзан приняла участие в одной из передач, сотрудники Apple связались с ней и вернули ей деньги.