В Систему бренд-контроля DAT поступил сигнал о подозрительном товаре – средстве для стимуляции роста растений, приобретённом в одном из магазинов Рыбинска. Проверка кода через наш сервис защиты от подделки показала, что перед покупателем – контрафакт.
Специалисты DAT незамедлительно выехали на место и провели проверочную закупку. Факт подделки подтвердился, а владелицей точки оказалась местная предпринимательница, уверенная, что продаёт оригинальную продукцию.
После детального разбирательства продавец приняла решение не затягивать процесс и пошла на мировое соглашение. Она возместила ущерб, осознав, что доверие клиентов важнее сиюминутной выгоды. Но на этом история не закончилась.
Женщина не просто отказалась от работы с сомнительными поставщиками, но и записала видеообращение, в котором предупредила покупателей о рисках покупки контрафакта и призвала коллег продавать только оригинальную продукцию.
Этот случай показывает, что борьба с контрафактом – не просто вопрос соблюдения закона. И честные предприниматели, оказавшиеся жертвами контрафакта, могут не просто исправить ситуацию, но и предостеречь других от ошибок.
Благодаря усилиям DAT, рынок очистился от подделки, а оригинальный производитель приобрел дополнительный объём продаж. Ведь каждый выявленный контрафакт – это не только защита потребителей, но и вклад в рост официальных брендов!