В условиях роста контрафакта производители всё чаще переходят от разовых проверок к системным моделям защиты. Такой подход предполагает не только маркировку продукции, но и полный цикл контроля — от выпуска товара до реакции на выявленные подделки. Именно так работает Система бренд-контроля DAT.
Настройка и запуск системы DAT
Работа начинается с анализа защищаемых объектов интеллектуальной собственности и бизнес-задач производителя. Также на этом этапе формируется массив уникальных кодов, настраиваются сценарии ответов системы и подбирается оптимальный способ нанесения защитных кодов на продукцию или упаковку — с учётом производственных и логистических особенностей.
Проверка подлинности покупателем
После запуска маркировки защищенные системой DAT товары поступают в торговые точки. Покупатель самостоятельно проверяет подлинность товара, вводя код через удобный для него канал: сайт, мобильное приложение, мессенджеры, SMS, голосовых помощников или колл-центр.
Принцип проверки простой:
- код подтверждает подлинность, если он введён впервые и зарегистрирован в системе;
- повторная проверка или отсутствие кода в базе указывает на риск контрафакта.
Реакция на выявление подделки
В случае отрицательной проверки покупатель получает инструкции по дальнейшим действиям, включая контакт с горячей линией. Контакт-центр консультирует по вопросам возврата товара и фиксирует информацию о точке реализации, что позволяет запускать последующие юридические и контрольные процедуры.
Круглосуточная поддержка и аналитика
Проверка подлинности сопровождается круглосуточной работой контакт-центра. Параллельно производитель получает доступ к личному кабинету с аналитикой в режиме реального времени: количество проверок, регионы, каналы, даты и другие параметры, позволяющие видеть реальную картину обращения продукции на рынке.
Дополнительные сценарии использования
Помимо защиты от подделок, система DAT может применяться и в маркетинговых задачах — например, для стимулирования продаж или работы с лояльностью покупателей и продавцов. Это позволяет интегрировать контроль подлинности в более широкий бизнес-контур, а не рассматривать его как изолированную меру безопасности.
Вашей компании нужна защита от подделок?
Свяжитесь с нами и мы решим Вашу задачу в кратчайшие сроки!