Всемирный день защиты прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно 15 марта. Международная Федерация потребительских организаций (CI) каждый год по традиции выбирает тематику праздника. В этом году праздник состоялся под очень важным девизом «Сфокусируем права потребителей на здоровом питании».
В России это особенно актуально, так как неоднократно экспертами были выявлены продукты, опасные для здоровья. По статистике, в среднем около 20% рынка продуктов питания составляет контрафактная и фальсифицированная продукция. Зачастую потребителю, который стал жертвой подделки, очень тяжело защитить свои права и вернуть деньги. Однако если на продукте присутствуют защитные технологии, такие как, например, система бренд контроля, то доказать продавцу факт подделки гораздо проще. Система в режиме онлайн распознает контрафакт, т.к. продукт защищен уникальным кодом, который можно проверить только один раз.
«Покупатель, своевременно выявивший контрафактную продукцию и имеющий доказательства нарушения его прав, вправе не только обращаться с претензией к продавцу, но и защищать свои интересы в суде, если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя», комментирует генеральный директор ООО «Авента-Инфо» Наталья Костикова. Более подробно читайте информацию в нашем разделе «Права потребителя».
Дорогие покупатели! Команда DAT поздравляет вас с Днем защиты прав потребителей! Будьте бдительны и не бойтесь отстаивать свои права! Только действуя мы можем изменить мир к лучшему!
Справка
15 марта 1961 года в Конгрессе США Джон Ф. Кеннеди произнес речь, в которой он впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и назвал четыре основных права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным.
Позднее к ним добавились еще четыре: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду. В 1983 году день 15 марта был закреплен в международном календаре праздничных дат, как Всемирный день защиты прав потребителей.
В России этот день получил признание в 1992 году, после принятия Закона о защите прав потребителей. В России основным потребительским защитником является Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ).