Система бренд-контроля DAT создала чат-бот в популярном мессенджере Telegram. Интерактивный помощник помогает пользователям проверять подлинность товаров, защищенных DAT-кодом.
Напомним, что социально-ориентированные производители и импортеры повышают степень защиты продукции от контрафакта, внедряя добровольную маркировку DAT-кодом. Эта технология интегрирована с круглосуточным сервисом проверки подлинности. Существуют разные способы проверки цифровой метки: в колл-центре, посредством интернет-сайта Системы DAT, по смс на короткий номер 3888, мобильное приложение «Бренд-Контроль».
С начала 2022 года появился еще один способ проверки: Telegram-бот, который консультирует пользователей по вопросам подлинности товаров:
- как найти DAT-код (где находится на упаковке или товаре защитный стикер или QR-код)
- как осуществить проверку DAT-кода и получить ответ от Системы DAT (подлинный товар или возможен контрафакт)
- какие товары защищены маркировкой DAT-кодом
- что делать, если покупатель приобрел товар с признаками подделки
- как оповестить Систему DAT о розничной точке продаж, торгующей контрафактом.
Производители товаров сотрудничают с Системой DAT и для проведения маркетинговых акций. В этом случае Telegram-бот поможет участнику розыгрыша получить бонус.